Expéditions et retours
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Notre équipe de professionnels dévoués assure la livraison à domicile avec un haut niveau de qualification. Chaque membre de notre équipe est dédié à garantir que vos produits vous parviennent rapidement et en parfait état. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles dans les meilleurs délais, et c'est pourquoi nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité à chaque étape du processus.
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Nous nous engageons à garantir une expédition rapide et sécurisée de vos produits dès la réception de votre paiement. Votre colis sera pris en charge par nos livreurs agréés hautement qualifiés, assurant ainsi un service de qualité.
Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours suivant la réception du paiement. Pour votre tranquillité d'esprit, chaque envoi est accompagné d'un numéro de suivi.
Quel que soit le mode de livraison choisi, vous recevrez un lien vous permettant de suivre en ligne le trajet de votre colis. Ainsi, vous restez informé à chaque étape du processus d'expédition.
Nous comprenons que certains préfèrent régler leur achat à la réception du colis. C'est pourquoi nous offrons également l'option de paiement à la livraison. Si vous choisissez cette méthode, veuillez vous assurer d'avoir le montant exact en espèces disponible lors de la livraison.
Les frais d'expédition sont fixes pour toute commande inférieure à 99 DT. Pour les commandes de 99 DT ou plus, la livraison est gratuite. Nous sommes heureux de vous offrir cette opportunité de bénéficier de frais de port gratuits pour vos commandes importantes.
Nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent nécessiter un retour de produit. Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous guiderons à travers le processus de retour, et nous nous assurerons que celui-ci est traité de manière rapide et efficace.
Remarques Importantes
Votre colis est expédié avec le plus grand soin pour assurer sa sécurité, en particulier pour les articles fragiles. Nous veillons à ce que les dimensions des boîtes soient appropriées et que vos articles soient correctement protégés pendant le transport.
Pour toute question supplémentaire concernant notre politique d'expédition et de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir une expérience d'achat en ligne sans souci.