Préambule
Le site internet www.parachezvous.tn est une plateforme de commerce électronique dédiée à la vente de produits de parapharmacie et d'accessoires. Il offre aux internautes la possibilité d'explorer et d'acquérir une gamme variée de produits.
Objet
Les présentes conditions établissent les modalités de vente entre Parachezvous.tn et le Client, abordant notamment les étapes de commande, de livraison, de paiement, ainsi que le fonctionnement du service après-vente.
Ces conditions s'appliquent exclusivement aux personnes physiques non commerçantes.
Article 1 : Champ d'application des conditions générales de vente
Les conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site. En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions sans réserve. Les conditions générales de vente en vigueur au moment de la commande sont applicables.
Article 2 : Responsabilité
Parachezvous.tn décline toute responsabilité quant à d'éventuelles interruptions ou bogues du site. La description des produits est réalisée avec précision, et Parachezvous.tn ne garantit aucune défaillance, notamment en ce qui concerne d'éventuels dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site ou de l'achat de produits.
Article 3 : La commande
Les commandes sont effectuées exclusivement sur le site internet de Parachezvous.tn. Pour toute question relative au suivi de commande, le Service Clients est joignable au 96 188 188 ou via l'e-mail contact@parachezvous.tn.
Toute commande implique l'acceptation des prix et descriptifs des produits. Les offres et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité momentanée d'un produit après commande, le Client en est informé par téléphone.
Parachezvous.tn se réserve le droit de stopper le traitement d'une commande en cas d'adresse erronée, défaut de paiement, ou tout autre problème sur le compte de l'utilisateur.
Article 4 : Tarifs et modalités de paiement
Les prix des produits sont en TND et sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Parachezvous.tn se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les prix incluent la TVA applicable. Tout changement du taux sera répercuté sur le prix des produits.
Les frais de traitement de la commande (expédition, emballage, manutention) ne sont pas inclus dans les prix affichés.
Le paiement s'effectue à la livraison avec Parachezvous.tn.
En cas de défaut de paiement, Parachezvous.tn se réserve le droit de refuser une livraison ou une commande.
Article 5 : Préparation de commande, expédition et livraison
Les délais de préparation sont habituellement de 24 à 48 heures. Les livraisons sont assurées par Aramex. Les tarifs de préparation et de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Article 6 : Conformité des produits et réclamations
Le transfert de propriété s'effectue à l'expédition. Les articles sont livrés à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Le Client doit signaler toute non-conformité ou dommage dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison.
Article 7 : Rétractation et retour
Le Client dispose d'un délai de 7 jours pour retourner des produits, sous conditions. Les produits doivent être retournés en parfait état de revente. Les frais de livraison retour sont offerts en cas de non-conformité du produit.
Article 8 : Propriété intellectuelle
Les contenus du site sont la propriété exclusive de Parachezvous.tn et/ou de ses fournisseurs. La reproduction à des fins personnelles est autorisée. Tout autre usage est interdit.
Article 9 : « Informatiques et libertés »
Parachezvous.tn s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'internaute. Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données.
Article 10 : Force majeure
Parachezvous.tn ne peut être tenu pour responsable de l'inexécution due à un événement de force majeure.
Article 11 : Litiges
Le contrat est soumis à la loi tunisienne. La langue du contrat est le français.
Article 12 : Utilisation d'un coupon de réduction
Les coupons de réduction sont soumis à des conditions spécifiques et ont une durée de validité limitée.